Recrutement : ASSISTANT DE GESTION ET ADV H/F
Vous souhaitez connaître le monde de l’édition de tests psychométriques et rejoindre une équipe dynamique (environ 10 personnes en France). Situées en plein cœur de Paris, sur les grands Boulevards, les Editions Hogrefe France recrutent un Assistant de gestion et ADV (H/F).
Vous participerez au développement et à la croissance de l’entreprise en participant activement à la relation client.A ce titre, votre poste s’articulera autour de 3 grandes missions
L’administration des ventes
– La pré-qualification des appels entrants/mails et redirection vers les interlocuteurs internes (service commercial, service technique, service formation…)
– La gestion autonome de l’enregistrement et de la facturation des commandes (150-200/ mois) en intégrant la création des comptes clients
– La gestion de commandes complexes et vérification des éléments individuels des bons de commandes (prix, quantités, TVA, provenance pays…)
– La gestion de la relation client : suivi des livraisons, saisie des paiements, relances des paiements, autonomie sur la gestion des litiges clients, réclamations et contentieux gestion des avoirs, refacturation avec le support des contributeurs internes.
– La gestion de la relation fournisseurs et paiements
Supervision des stocks de production
– La gestion et régularisation des stocks en coordination avec acteurs internes du Groupe Hogrefe
– La gestion des réimpressions des outils avec les imprimeurs français et autres acteurs externes
– La saisie des coûts de production et création des nouveaux articles
– La gestion des inventaires annuels
Gestion administrative
– Accueil et gestion du standard
– Gestion du courrier
Au-delà de l’expertise, nous recherchons un futur collaborateur (H/F) autonome, ayant le sens du détail, observateur. L’enjeu réside dans le contrôle et la vérification des éléments ADV permettant de fluidifier le process client/ comptabilité/ fournisseur.
Vous êtes curieux, aimez apprendre, vous osez questionner, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un contexte international où vous communiquerez en anglais et/ou allemand.
Votre sens de la communication et de l’écoute, permettra de créer un contact privilégié avec nos clients.
PROFIL SOUHAITÉ
Diplômé(e) d’un Bac +2/3 en gestion des entreprises et administration, vous disposez d’un expérience de 5/ 7 ans en cabinet et/ou entreprise de transport. Anglais et/ou allemand : oral et écrit. Maîtrise du Pack Office 365 : word, exel, outlook; système d’information interne
LES EDITIONS HOGREFE
Le groupe Hogrefe est une maison d’édition spécialisée depuis 1946, dans l’évaluation des personnes et des publications relatives à cette activité. Ancrée dans les réalités professionnelles concernées par les divers champs qui balisent notre ligne éditoriale, les outils et ouvrages publiés témoignent d’une diversité d’approches théoriques et cliniques ainsi que d’un fort engagement éthique.
COMMENT POSTULER ?
Pour postuler, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@hogrefe.fr
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